Бо мақсади баланд бардоштани қаноатмандии муштариён ва мусоидат ба такмили пайвастаи сифати хизматрасонӣ, Xiye як қатор чорабиниҳои якмоҳаи хидматрасонии муштариёнро бо мавзӯи "Беҳтар кардани сифат ва арзиши хидмат" оғоз кард. Ҳадафи ин фаъолият амиқтар кардани муносибатҳои муштариён ва фароҳам овардани таҷрибаи бештари касбӣ ва муассири хидматрасонӣ мебошад.
Дар давраи маъракаи пешазинтихоботӣ ҳар як шӯъба тадбирҳои оптимизатсияи беҳтар намудани хизматрасонӣ, аз ҷумла семинарҳои мубодилаи техникӣ, барномаҳои боздид аз мизоҷон ва пурсишҳои қаноатмандии муштариёнро ташкил намуд. Равандҳои хидматрасонии мавҷуда барои коҳиш додани истинодҳои нолозим ва беҳтар кардани суръати посух ва самаранокии хидмат мураттаб ва оптимизатсия карда шуданд. Гайр аз ин, ташкилот тайёр кардани кадрхои хизматрасониро пурзур менамояд, то ки хар як корманд ба мизочон хизмати касбй ва сари вакт расонда тавонад. Барои таҷҳизот, он хатарҳои пинҳонии таҷҳизотро тавассути санҷиш ва оптимизатсияи шабака ошкор ва бартараф мекунад ва пешниҳодҳои нигоҳдорӣ ва пешниҳодҳои оптимизатсияро пешниҳод мекунад ва онҳоро барои пешгирӣ кардани нокомии таҷҳизот амалӣ мекунад. Тавассути ин силсила ташаббусҳо, Xiye умедвор аст, ки ниёзҳои муштариёнро амиқтар дарк кунад, мушкилоти мухталиферо, ки муштариён дар раванди истифодаи таҷҳизот дучор меоянд, ҳал кунад ва ҳамзамон фикру мулоҳизаҳои муштариёнро барои такмили пайвастаи маҳсулот ва хидматҳо ҷамъ оварад.
Раванди татбиқи лоиҳа, маркази муҳандисӣ, маркази маркетинг ҳамчун аввалин шахсе, ки барои хизматрасонӣ ба мизоҷон масъул аст, кормандони хидматрасонӣ ва техникӣ бояд бо муштариён пайваста робита дошта, дар бораи рафти кор сари вақт фикру мулоҳиза гузаронанд, эродҳо ва пешниҳодҳои муштариёнро гӯш кунанд ва нақшаи корро фаъолона ислоҳ кунанд. ки супоридани нихоии лоиха ба талаботи харидорон пурра чавоб дода шавад. Усули пайвасткунии ҳар як роҳбари лоиҳа дар иртибот ва пайвастшавӣ барои лоиҳаи сохтмон тахассус дорад, то вазъи лоиҳа дар як луқма равшан шавад ва иртиботи лоиҳа самаранок бошад. Мо системаи идоракунии муносибатҳои муштариёнро барои дақиқ дарк кардани тамоюли тағйироти талаботи муштариён, пешниҳоди қарорҳои фардӣ ва фармоишии хидматрасонӣ ва кӯмак ба рушди тиҷорати муштариён сохтаем.
"Тамаркуз ба муштарӣ ва хидматрасонӣ ба ҳар як муштарӣ" фалсафаи дарозмуддати тиҷоратии Xiye мебошад, ки ниёзҳои муштариро роҳнамоӣ мекунад. Бо риояи самти стратегии ба мизоҷон нигаронидашуда, Xiye ба соҳаи хидматрасонӣ ворид шуда, коннотацияро васеъ мекунад. хидматрасонӣ, то ки ҳар як тамоси хидматӣ як имконияти муҳим барои ташаккули симои бренд ва интиқоли арзиши корхона гардад эътимоди доимии муштариён аз он иборат аст, ки ба онҳо аз таҳти дил хизмат кунем ва бо самимият муносибат кунем, то мо метавонем тасвири зебои вазъияти бурднокро кашем ва ояндаи дурахшони пур аз имкониятҳои номаҳдудро якҷоя созем.
Моҳи хидматрасонии муштариён нуқтаи ибтидоӣ аст, на нуқтаи ниҳоӣ. Дар кори оянда, Xiye ҳамеша ин консепсияи асосии хидматрасониро дастгирӣ хоҳад кард, ба талаботи муштариён нигаронидашуда, усулҳои хидматрасониро пайваста навоварӣ мекунад, таҷрибаи хидматро оптимизатсия мекунад, то хидматрасонии босифат ба мизоҷон ҳамчун як қисми фарҳанги корпоративӣ дохил карда шавад, то ҳар як муштарӣ ки бо мо тамос гирифтааст, метавонад арзиши касбӣ, маҳрамона ва берун аз интизориҳои хидматро эҳсос кунад. Ҳадафи ташкили дастаро аз рӯи хидмат таъин кунед ва қаноатмандии муштариёнро ҳамчун меъёри чен кардани тамоми корҳо қабул кунед. Якҷоя, мо як боби нави хидматрасониро дар асоси ниёзҳои муштариён менависем, байни корхонаҳо ва муштариён пули мустаҳкам месозем, арзиши муштаракро дарк мекунем ва ояндаи беҳтарро эҷод мекунем.
Вақти интишор: Мар-27-2024